YOGA
SHA BACELLAR
Política de troca, devolução e reembolso
1. Troca ou devolução
Por se tratar de uma plataforma de aulas on-line, o produto não possui troca ou devolução disponíveis, sendo possível apenas o seu reembolso dentro dos critérios do item 2.
2. Cancelamento
O plano mensal poderá ser cancelado diretamente pela plataforma. Já o cancelamento dos planos trimestrais e anuais, só serão cancelados mediante a multa rescisório de 20% do valor das parcelas restantes.
3. Prazo
O Comprador pode solicitar o reembolso dos valores pagos, desde que respeitado o prazo de garantia de 7 dias. O prazo terá início a partir da efetivação da compra. Pedidos de reembolso fora do prazo não serão aceitos.
4. Meio adequado
O Wix possui uma ferramenta específica para a solicitação de reembolso. Os Compradores podem requerer um reembolso de uma transação através da plataforma ou pelo e-mail shamarabacellar@hotmail.com.
5. Forma de processamento
O reembolso será processado através do mesmo meio de pagamento escolhido pelo Comprador no momento da compra. O reembolso realizado por meio de transferência bancária deve ocorrer em até 30 (trinta) dias, contados da data de solicitação. Nos casos de reembolso por meio de cartão de crédito, faremos a solicitação de estorno, mas a conclusão deste processo dependerá exclusivamente das operadoras de cartão e pode levar um prazo de 30 a 60 dias, após o pedido de estorno.